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揭露网购十大陷阱:微信当诱饵假客服钓鱼

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初生牛犊

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2016-5-9
发表于 2016-5-9 00:43:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
  随着微信等新通讯方式的流行,不法分子也蠢蠢欲动,利用新方式进行网购诈骗。3月11日,淘宝网安全中心发布了3·15安全警示,从买家、卖家两个角度揭露十大网购骗术。

  对此,湖南省工商局相关负责人提醒广大消费者,由于网购看不到实物,消费者一定要选择正规网站,看是否正规注册的公司在经营,是否公布公司资质证书、公司注册号。同时,网购一族需提高自我保护意识,接货时一定要先验货。

  买家篇
  微信骗付
  有骗子利用微信发布市场上新潮短缺的二手商品信息,诱导潮人们购买商品,并以包邮等为借口取消淘宝上的交易订单,让买家选择“即时到账”支付。买家没有关注到付款方式或过分信任卖家,直接给卖家支付宝账号转账。等商品迟迟未到货,才发现微信不在线,淘宝交易流程也取消了,根本没办法找到卖家。
  提醒:网上购物一定要在官方系统中完成,严格走交易流程。

  远程协助
  骗子诱惑买家进入店铺购买游戏辅助商品。付款后,骗子直接在旺旺上给买家发货,要求买家先确认收货,接着又假借指导买家使用辅助产品,利用阿里旺旺或者是QQ与买家远程协助,然后操作买家账户发起淘宝维权再迅速撤消维权,这样买家不仅钱被骗了,连维权的机会都没了。
  提醒:淘宝只视阿里旺旺聊天为凭证,如果没有收到货物或货物有问题,切勿点击“确认收货”,不要随意接受对方远程操作的要求。

  代付骗局
  骗子在论坛、微博等发布低价专柜商品信息诱导买家,骗子在买家拍下宝贝后,发送一个请求代付的支付宝链接,忽悠买家在链接中付款。网购新手对于代付功能不熟悉,看着链接又确实是支付宝官网的,便按照指示付款。其实代付者没有淘宝交易记录,即使退款也是退到被代付人的账户。
  提醒:支付网站的代付页面都有提示,买家在勾选后才能进行下一步操作,所以要看清楚建议和提示。

  货到付款
  骗子卖家在论坛发布低价商品信息诱惑买家,等买家拍下商品后,致电买家称由于操作不当变成货到付款,请买家取消线上的交易订单,卖家再发货。买家使用时发现被骗,致电客服维权却发现淘宝交易已经取消,没有任何凭证举报卖家。
  提醒: 若遇到线下货到付款交易被骗时,可以第一时间联系对应物流公司,看是否可以在骗子与物流结算之前截留住货款。
  陌生来“信”
  买家收到短信,称支付宝账号存在安全风险,建议登录邮箱修改信息。打开邮件果真有一封发信人名为“支付宝”的邮件,说账户存在安全隐患,需要回复邮件并附上身份证复印件和户口本信息核实身份,否则就会冻结账户!该邮件页面仿真度极高,但发件人的邮箱地址是service@mail.aliopoy.com,与支付宝的官方邮箱差了几个字母。
  提醒:如果用户收到邮件,应直接点击官网查看账户。如邮件中含有附件,切忌点击,防止木马病毒。如果已经点击,立即全盘杀毒。

  卖家篇
  短信支付骗术
  骗子获取卖家的个人信息后,注册了跟卖家同样姓名的支付宝账户,并化妆成买家购买卖家店铺中的商品,告之卖家需要回复校验码自己才能支付。卖家没有仔细看清楚短信支付的内容,以为是买家向自己付款,实则是卖家向骗子建立的新支付宝账户上付款。
  提醒:任何类型的收款都不需要短信确认。

  木马钓鱼链接
  近期,有骗子利用新手卖家不熟悉业务的情况,给卖家发旺旺称“这宝贝我要两件,可是商品提示打不开,看看怎么回事?“,卖家急于打开链接,并且根据链接中的指示,一步步操作,最终导致账号被盗,资金损失严重。
  提醒:旺旺聊天中带有问号的链接千万不能打开;不要随意输入账号和密码、身份证号码等, 不要轻易相信账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息。

  同城交易
  买家拍下商品付款后,以各种理由改成同城线下交易,并约好交易地点。可是商品给买家后,钱没收到却收到支付宝退款的申请,理由竟然是“没有收到货”,卖家没办法提交发货凭证,交易淘宝无法核实是否发货,只能退款成功。
  提醒:线下见面交易,最好让买家的身份证和货物在一起拍张照片,以证明买家已拿走商品。

  套现骗局
  骗子以买家身份拍下了商品,然后以各种理由,如资金紧张让卖家协助信用卡套现,即让卖家把多余的钱直接打款到骗子的另外一个支付宝账号上。由于卖家被骗子威胁或者没有仔细看清骗子所谓的“打款成功”的邮件而被骗了。
  提醒:一定要遵守交易流程,不要随意帮陌生人套现;正常的邮件发件人栏会有安全盾牌或钥匙标识。

  假客服
  卖家小沛主营手机充值业务,不久前有买家拍下宝贝后,淘宝的交易管理和支付宝都没有显示“已经付款”,邮箱却收到一封自称支付宝的邮件,显示买家已经付款,要求卖家发货。 接着一个自称淘宝的客服人员通过旺旺称要协助处理纠纷。该客服人员先是表示已经确认支付宝收到了款项,由支付宝中介代为管理,接着又让小沛先帮买家充值,等交易完成,买家提供发货证据申请撤诉后,再由支付宝系统默认交易款项。小沛就这样被骗去了3000块钱。
  提醒:卖家任何时候都要以“已卖出的宝贝”中的交易状态为准;淘宝对投诉处理,会让买卖双方先行协商处理,如无法达成一致,工作人员才会介入。

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